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Pour votre information Entrée obligatoire Plus de sécurité en se déconnectant Code d'activation Mot de passe mis à jour Code SMS Description de votre ordinateur Au revoir - Votre banque
Le code SMS a été envoyé à votre appareil mobile. Le nouveau mot de passe doit comporter entre 6 et 32 caractères Entrez le nom d'utilisateur en respectant les majuscules et minuscules. Vérifiez que la touche CAPS-lock ne soit pas activée. Entrez le mot de passe en respectant les majuscules et minuscules. Vérifiez que la touche CAPS-lock ne soit pas activée. Ne partagez pas ce mot de passe avec qui que ce soit. Entrez le numéro de téléphone au format international (par exemple : +41771234567). Entrez le code d'activation pour votre téléphone. Il vous a été envoyé par courrier postal. Votre mot de passe a été mis à jour. Entrez le Code A du certificat logiciel. Il vous a été envoyé par courrier postal. Entrez le Code B du certificat logiciel. Il vous a été envoyé par courrier postal. Entrez le nom du contrat. C'est le nom que vous utilisez pour vous connecter à l'E-Banking. Entrez votre date de naissance. Veuillez utiliser le format JJ.MM.AAAA ou la sélectionner avec le calendrier. Acceptez les termes et conditions. Leur acceptation est obligatoire. Entrez votre mot de passe actuel. Entrez votre nouveau mot de passe. Confirmez le nouveau mot de passe. Entrez le code matriciel demandé. Consultez la matrice imprimée puis utilisez la lettre pour la ligne et le nombre pour la colonne. Entrez le code SMS que vous avez reçu sur votre téléphone. Pour le processus de connexion optimisé, un cookie de liaison sera créé sur votre ordinateur.
La dernière session E-Banking n'a pas été quittée avec le bouton 'déconnexion'.
Votre session "E-Banking" a été terminée avec succès. Activer maintenant les notifications push Nous vous informons désormais des événements importants par des notifications push. Afin d’activer la nouvelle fonction sur votre appareil mobile, procédez comme suit:
Page d'accueil de l'application E-Banking
Cliquez sur le Menu Hamburger (3 traits en haut à droite)
Sélectionnez "App-paramètres"
Sélectionnez "Activer plus" et suivez la procédure
Sélectionnez "Messenger" sur la page d'accueil et suivez la procédure >
Démarrez l’application Baloise E-Banking et réalisez l’actualisation
Une fois l’actualisation réussie, entamez le processus d’activation unique en cliquant sur «E-Banking»
Remarque: Utilisez votre mot de passe e-banking pour l’activation. Le mot de passe séparé pour l’e-banking mobile n’est plus nécessaire.
ici .
Mise à niveau du contrat disponible Désormais, nous vous informerons des nouveaux messages dans Messenger via des notifications push. Vous pouvez activer ou désactiver les notifications à tout moment dans les paramètres du Messenger. Nouvelle fonction de notifications push Désormais, nous vous informerons des nouveaux messages dans Messenger via des notifications push. Vous pouvez activer ou désactiver les notifications à tout moment dans les paramètres du Messenger.
Erreur de saisie Erreur de saisie Verrouillage échoué Vous avez été déconnecté. Votre session a expiré. Aucun appareil enregistré. Le serveur ne répond pas. Votre demande n'a pas pu être traitée. Echec de l'activation Aucun appareil n'est enregistré Réponse manquante Le code tan est invalide. Le code matricielle est invalide. Le code SMS est invalide. Le code SMS est périmé Le code FotoTAN est invalide Données d'acces invalides Nom d'utilisateur invalide Numéro de contrat obligatoire Mot de passe invalide Mot de passe obligatoire Numéro de téléphone invalide Code d'activation invalide Code d'activation obligatoire Validation de la longueur des réponses aux questions de sécurité Nom de contrat invalide Nom de contrat obligatoire Date de naissance invalide Date de naissance obligatoire En attente de l'acceptation de la clause de non-responsabilité En attente de l'acceptation de la clause de non-responsabilité Mot de passe actuel invalide Mot de passe nouveau invalide Mot de passe nouveau obligatoire Mot de passe confirmé invalide Mot de passe confirmé obligatoire Passcode invalide Passcode obligatoire Code matricielle invalide Code matricielle obligatoire Code SMS invalide Code SMS obligatoire Mots de passe differents Code SMS Code manquant Nom de l'appareil manquant Nom de l'appareil non valide Appareil non accessible Le code entré est erroné Expiration du délai Votre appareil mobile a été activé Actualisation disponible - Application Baloise E-Banking Votre appareil a été activé avec succès. Voulez-vous ouvrir Mobile Banking? Vous avez atteint le nombre maximum de contrats par appareil. Vous devez supprimer au moins un de la liste afin d'ajouter un nouveau contrat. Êtes-vous sûr de vouloir annuler ce processus? Vous devrez démarrer à nouveau pour activer correctement votre appareil. Voulez-vous annuler? Votre appareil a été activé avec succès. La protection biométrique est déjà configurée sur cet appareil. Souhaitez-vous l'utiliser pour accéder? La protection biométrique a été activée avec succès pour votre application E-Banking mobile. Certificat de périphérique invalide Code PushTAN rejeté Votre appareil a été activé avec succès. Touch ID est désactivé. Votre appareil a été activé avec succès. Face ID est inactivé. Toutes les fonctions disponibles sont à votre disposition.
Veuillez vous reconnecter. Numéro de contrat ou mot de passe erroné! Veuillez vérifier vos données. Prenez garde aux majuscules et minuscules (touche de verrouillage des majuscules). Veuillez remplir tous les champs obligatoires. Veuillez entrer votre numéro de contrat. Le mot de passe est obligatoire.
'Mot de passe' au-dessous.
'Bloquer le contrat' .
Veuillez entrer votre mot de passe Mobile Banking. Veuillez saisir le code SMS correcte. Veuillez vérifider les détails. Veuillez sasir le code matricielle correcte. Veuillez saisir le numéro de téléphone. Utilisez le format international s.v.p (p. ex. +41771234567). Entrez le code d'accès de votre liste de sécurité. Numéro de contrat ou mot de passe erroné! Veuillez vérifier vos données. Prenez garde aux majuscules et minuscules (touche de verrouillage des majuscules). Entrez le nom d'utilisateur en respectant les majuscules et minuscules. Vérifiez que la touche CAPS-lock ne soit pas activée. Entrez le mot de passe en respectant les majuscules et minuscules. Vérifiez que la touche CAPS-lock ne soit pas activée. Ne partagez pas ce mot de passe avec qui que ce soit. L'accès est pas autorisée pour ce nom d'utilisateur. Veuillez vérifier les détails.
Veuillez vérifier les détails.
Veuillez vérifider les détails.
Veuillez vérifier les détails dans la messagerie de votre téléphone portable.
Commandez un nouveau code SMS an appuyant sur 'Renvoyer le code SMS' .
Entrez le code d'activation pour votre téléphone. Il vous a été envoyé par courrier postal. Le nombre maximum de tentatives a été dépassé. Veuillez entrer vos informations d'utilisateur encore une fois. Cet utilisateur ne peut se connecter qu'avec CLX.Sentinel Stick. Ce contrat est uniquement accessible via Offline-Tool. La récupération du mot de passe n'est pas disponible pour ce contrat. Aucun canal n'a été enregistré pour l'envoi d'un code de confirmation. Veuillez fournir une réponse correcte à au moins une question dans chaque groupe. Le serveur ne répond pas actuellement.
Le serveur ne répond pas, veuillez réessayer. Veuillez essayer à nouveau. Une erreur interne s'est produite, veuillez nous contacter. Veuillez entrer votre mot de passe actuel. Veuillez entrer un mot de passe. Veuillez confirmer votre mot de passe en le saisissant à nouveau. Le nouveau mot de passe n'est pas valide. Le nouveau mot de passe est trop court ou correspond au mot de passe actuel. Veuillez essayer à nouveau. Le nouveau mot de passe ne peut pas être plus long que 12 caractères. Veuillez essayer à nouveau. Le mot de passe ne correspond pas au mot de passe de confirmation. Le nouveau et l'ancien mot de passe sont identiques, veuillez saisir un autre mot de passe. Veuillez entrer votre PIN. Veuillez confirmer votre PIN. Le code PIN saisi et la confirmation du code PIN ne sont pas identiques. Le nouveau PIN ne doit contenir que des chiffres. Veuillez essayer à nouveau. Le nouveau NIP doit comporter au moins 6 caractères. Veuillez essayer à nouveau. Le PIN ne doit pas comporter plus de 12 caractères. Veuillez essayer à nouveau. Le code d'activation n'est pas valide. Veuillez essayer à nouveau. Veuillez entrer votre code d'activation. Ce code d'activation n'est plus valide. Le nouveau NIP/mot de passe correspondent à l'ancien NIP/mot de passe. Vous ne pouvez pas vous connecter à partir de cette page car votre contrat est destiné à une méthode d'authentification différente. Le numéro d'identification personnel (PIN) ne correspond pas à la confirmation numéro d'identification personnel. Votre numéro d'identification personnel (PIN) ne peut pas commencer par le chiffre zéro . Veuillez choisir un autre PIN. Votre numéro d'identification personnel (PIN) ne peut pas commencer par le chiffre zéro . Veuillez choisir un autre PIN. Le numéro de téléphone mobile est incorrect. Le numéro de téléphone existe déjà. Veuillez entrer une description de votre ordinateur. Pour utiliser le service E-Banking, il est nécessaire que vous acceptiez les conditions appliquées aux services électroniques. Master password Numéro de téléphone obligatoire Pour utiliser le service E-Banking, il est nécessaire que vous acceptiez les conditions appliquées aux services électroniques. Veuillez entrer le code ou en demander un nouveau. Veuillez vous assurer que votre appareil est connecté à Internet et demander un nouveau code. Veuillez saisir le code correct ou en demander un nouveau. Vous n'avez pas entré le code à temps. Veuillez demander un nouveau code. Pour activer votre appareil, vous avez besoin d'un code d'activation. Comme il n'existe aucun code d'activation actif en ce moment, l'activation ne peut être réalisée.
Si vous avez encore un appareil activé, vous pouvez vous connecter à l'E-Banking avec un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable et générer un nouveau code d'activation dans les paramètres (Services – Paramètres – Appareil pour FotoTAN – Générer un code d'activation). Sélectionnez à présent la fonction «Login E-Banking» dans l'appli Baloise E-Banking sur votre nouvel appareil mobile et lancez ainsi le processus d'activation.
Autrement veuillez contacter la Baloise Service Line au 0848 800 806. Votre appareil est désormais activé. Souhaitez-vous vous connecter à l'E-Banking Mobile? Votre appareil est désormais activé. L'activation de l'appareil a échoué. Nous n'avons pas pu vérifier votre code, veuillez contrôler que vous n'avez pas fait de faute de frappe puis réessayez. Le code d'activation de votre contrat a déjà été utilisé pour essayer d'activer un autre appareil. Erreur de certificat. Veuillez saisir un nom pour cet appareil. Ce nom est déjà utilisé. Veuillez choisir un autre nom. Authentification de l’appareil a échoué.
Le nom de l’appareil ne peut contenir aucun des caractères suivants: \ / < > [ ] { } * . ? : ; - | & ’ " Echec de l'autorisation Une erreur est survenue lors du traitement de la demande de connexion. Vous allez être transféré(e) vers l'application tierce. Veuillez réessayer ultérieurement. Vous devez définir au moins trois réponses aux questions de sécurité dans chaque section. Le code n'est pas valide, veuillez vérifier votre saisie et réessayer. Le code d'activation n'est pas valide, veuillez vérifier votre saisie et réessayer. Vous devez vous assurer que vous avez saisi 3 caractères ou plus pour chaque réponse. Pour pouvoir continuer à installer FotoTAN sur les appareils mobiles cités ci-dessous, vous devez actualiser l’application Baloise E-Banking:
Démarrez l’application Baloise E-Banking et réalisez l’actualisation
Une fois l’actualisation réussie, entamez le processus d’activation unique en cliquant sur «E-Banking»
Remarque: Utilisez votre mot de passe e-banking pour l’activation. Le mot de passe séparé pour l’e-banking mobile n’est plus nécessaire.
ici . Le contrat est déjà lié à l'appareil. Le certificat de votre appareil n'est pas valide. Le code de connexion a été annulé sur votre mobile. Veuillez de nouveau.vous connecter.
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Nous vous recommandons:
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Si vous avez imprimé des documents pendant votre session de banque en ligne, veuillez effacer les documents PDF dans le registre où les fichiers temporaires sont enregistrés.
Vous trouverez de plus amples informations dans la section FAQs sur notre Homepage.
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Avez-vous des questions au sujet de Mobile Banking? N'hésitez pas à nous appeler, nous sommes à votre disposition aux heures de service suivantes:
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Pour ajouter un autre contrat et avoir accès à vos comptes et informations dans votre E-banking, tapez sur le bouton ci-dessous.
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Processus de connexion optimisé
Description de votre ordinateur
Comment s'identifier avec FotoTAN?
Scannez le code QR figurant ci-dessous à l’aide de l’application Baloise E-Banking
Saisissez le PIN FotoTAN sur votre appareil mobile et confirmez par 'OK'
Saisissez ensuite le code FotoTAN à quatre caractères apparaissant sur votre appareil dans le champ prévu à cet effet dans le masque login et cliquez sur 'Suivant'
Le code d'autorisation de connexion suivant a été envoyé à l'appareil sélectionné. Afin de vous connecter à E-Banking, veuillez confirmer sur votre appareil mobile que le code indiqué ci-dessous correspond à celui envoyé à votre appareil.
Si les notifications instantanées sont désactivées sur votre appareil, veuillez ouvrir l'application pour accéder au code.
Activation de l'appareil
Téléchargez PortalApp sur Google Play Store ou Apple App Store.
Après avoir lancé la PortalApp, cliquez sur "Activer l'appareil" et suivez les instructions.
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Mot de passe oublié
Questions de sécurité
Veuillez fournir une réponse correcte à au moins une question dans chaque groupe. Les entrées différencient les minuscules des majuscules.
Mot de passe oublié
Un nouveau mot de passe a été généré pour votre contrat. Lorsque vous le recevrez, utilisez-le pour vous connecter et modifier le mot de passe.
Vous êtes sur le point de vous connecter pour la première fois à l′E-Banking Baloise.
Vous vous êtes connecté en utilisant la récupération du mot de passe E-Banking.
Comment puis-je choisir un mot de passe sécurisé?
Votre mot de passe doit comporter au moins 8 caractères alphanumériques et inclure au moins une lettre majuscule, une lettre minuscule et un chiffre.
Votre carte matricielle est sur le point d'expirer, empêchant votre connexion avant la réception d'une nouvelle carte!
Le numéro de téléphone doit être activé avant de pouvoir être utilisé dans l'e-banking. Veuillez saisir le code d'activation que vous avez reçu par la poste pour ce numéro de téléphone.
Enregistrez numéro de téléphone mobile
Vous n'avez pas encore effectué l'activation de FotoTAN.
Pour activer FotoTAN, vous recevrez deux lettres de notre part. Dans la première lettre, vous trouverez votre numéro de contrat et votre mot de passe initial. La deuxième lettre contient le code QR pour l'activation de FotoTAN.
Suivez les instructions contenues dans la lettre 'Activation FotoTA', puis cliquez sur 'Suivant'.
Pour en savoir plus sur le processus de connexion FotoTAN, visitez
www.baloise.ch/e-banking
Activation de l'appareil nécessaire
Pour utiliser FotoTAN, vous devez activer votre appareil mobile (smartphone ou tablette).
Téléchargez l’application Baloise E-Banking à partir de l’App Store ou du Google Play Store
Démarrez le processus d’activation unique dans l’application Baloise E-Banking en cliquant sur «E-Banking»
Remarque: Si vous souhaitez ajouter un contrat e-banking supplémentaire à votre appareil, vous trouverez les instructions ici .
Une fois le processus achevé, cliquez sur le bouton «Terminer» ci-dessous
Vous pouvez dès à présent utiliser FotoTAN pour le Baloise E-Banking
Vous trouverez davantage d’informations sur l’activation de FotoTAN ici .
Vous avez enregistré votre numéro de téléphone mobile avec succès.
Un code d'activation vous sera envoyé par mail dans les prochains jours ouvrables.
Le code d'activation est nécessaire pour la connexion à l'E-Banking.
Si vous accédez à votre E-Banking sur le même terminal mobile que sur lequel vous recevez votre code SMS, la sécurité de votre accès E-Banking n'est pas garantie. Veuillez confirmer que vous recevez votre code SMS sur un terminal mobile différent que celui que vous utilisez pour votre Login.
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Les navigateurs suivants sont disponibles pour tous les systèmes d'exploitation:
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Veuillez confirmer que vous octroyez à {0} les compétences suivantes au titre du numéro de contrat indiqué:
Mentions légales
Toutes les informations et données fournies par Crealogix AG à {0} et utilisées par {1} directement et indirectement dans l'exécution du présent Accord resteront propriété de la banque en tout temps.
Impossible de valider les informations d'identification du client
Les informations d'identification du client n'ont pas pu être validées.
L’activation de Digipass Photo TAN est en attente.
Activer Digipass Photo TAN
Nom de l'appareil Digipass
Scannez l'image Cronto sur la lettre d'activation et saisissez le code ci-dessous.
Code d'activation
Scannez l'image Cronto avec l'appareil Digipass afin de terminer l'activation
Saisissez le code d'activation
Scannez l'image Cronto avec l'appareil Digipass pour vous connecter
Saisissez le code affiché sur l'appareil Digipass
Vous avez activé votre appareil Digipass avec succès
Activer votre appareil
Afin de pouvoir utiliser Baloise E-Banking avec FotoTAN, une activation de l'appareil est nécessaire.
Définir un nom pour l'appareil
Afin d'identifier facilement cet appareil, veuillez définir un nom. Vous pouvez également utiliser le nom prédéfini.
Activation de l'appareil
Vous avez atteint le nombre maximum d'appareils activés. Veuillez sélectionner l'appareil que vous souhaitez remplacer par le nouvel appareil. Veuillez noter que vous ne pourrez plus utiliser cet appareil pour vous connecter.
Vous pouvez activer un nombre maximal de 5 appareils par contrat.
Remplacer un appareil raccordé existant
Le code d'activation sera envoyé à l'appareil ci-dessous. Si c'est correct, appuyez sur « Suivant ».
Veuillez sélectionner ci-dessous l'appareil auquel le code d'activation doit être envoyé.
Informations
Si l'appareil de votre choix n'apparaît pas, veuillez consulter la banque en ligne pour l'y ajouter et relancer le processus d'activation.
Veuillez sélectionner le numéro auquel vous souhaitez que le code d'activation soit envoyé.
Informations
Le code d'activation sera envoyé au numéro ci-dessous. Si c'est correct, appuyez sur « Suivant ».
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Informations
Si le numéro de téléphone souhaité ne s'affiche pas, passez aux opérations bancaires sur l'ordinateur de bureau pour en ajouter un nouveau et recommencez le processus d'activation.
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Biométrie activée Biométrie désactivée Touch ID activée Touch ID désactivée Face ID activée Face ID désactivée
Mise à niveau du contrat disponible
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Mise à niveau du contrat disponible
Les fonctions suivantes sont désormais disponibles:
Messages push pour Messenger
